婚庆宴会中心CRM/客户关系管理系统
随着人民生活水平的提高,人们对宴会要求以及结婚新人对婚礼文化和品质需求更加重视,因此酒店婚庆行业的关注度也越来越高,但商家现状却不容乐观。主要原因在于,此行业属于低频次、非标准化、地域性强的服务业,竞争激烈,对于终端用户来说,可选择性很多。商家面对的不仅是同行的竞争压力,还有越来越高的获客成本。且宴会、婚庆服务战线长,任何一个环节衔接不畅都容易导致交易的中断。那么如何在竞争激烈的宴会婚庆市场环境下和投入获客成本后有效的抢占更多终端客户?
宴会管理系统以CRM(客户关系管理系统)为核心,致力于为酒店宴会厅管理,婚庆公司和一站式婚礼会所等提供科学信息化的管理系统和营销一体化的解决方案。
宴会管理系统包含客户管理、项目管理、财务管理、系统管理四个板块。
客户管理
新建客户:可根据需求添加登记选项,如客户基本信息、渠道、婚期、宴会类型、餐标、桌数、是否跟妆等等。
客 户:可细分客户类型,如邀约客户、进店客户、意向金客户、签单客户、结束客户、公海客户等,管理起来更直观更方便。
客户分析:可通过图形直观反映渠道效果和顾问业绩,对客户数量、进店数量和签单数量进行统计,一目了然,统计结果可一键导出打印。
日程提醒:可查看客户信息和跟进情况。
项目管理
可根据时间统计项目情况,及时跟进项目进度。
财务管理
包括收支明细、报销管理、收支分析、收款管理。
系统管理
用户管理:可查看用户姓名、手机号、登录名、角色、所属组织架构;
角色管理:可设置角色名称和数量以及角色权重;
选项管理:可设置客户管理、项目管理和财务管理的选项;